Drone d’inspection de retenue intelligente des douanes de Dubaï (Fourni)
Des drones flottants aux robots sous-marins, en passant par l’intelligence artificielle prédictive et l’expansion du métaverse, les douanes de Dubaï adoptent l’innovation alors qu’elles renforcent leur mission de protection des frontières des Émirats arabes unis.
De la menace des passeurs au commerce illégal, la Gulf Coast Border Patrol utilise une technologie innovante pour prévenir les activités criminelles tout en investissant dans la rationalisation de l’expédition de marchandises à l’intérieur et à l’extérieur du pays.
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Customs Dolphin, un robot marin en forme de dauphin, regorge de technologies de pointe, notamment une caméra 4k étanche de 12 mégapixels fixée à un bras robotique qui peut se déplacer pour couvrir un angle de 220 degrés (Autorisation : Douanes de Dubaï)
S’adressant à Al Arabiya English, Khalid Al-Zarouni, responsable de l’innovation à la douane de Dubaï, a déclaré : “L’innovation est une partie importante de notre mission à la douane de Dubaï pour protéger notre société, faciliter le commerce et développer l’économie.”
“L’innovation est l’une de nos valeurs fondamentales, avec la conformité et la facilitation, bien sûr.”
Selon lui, de nombreuses idées ont émergé des documents présentés par les douaniers de Dubaï.
Machine de contrôle des douanes de Dubaï (fournie)
« L’une de nos plus grandes forces à la douane de Dubaï est la culture que nous avons bâtie ici. une culture de l’innovation et une culture de la motivation où nous encourageons toujours nos collaborateurs de tous niveaux, de toutes nationalités à soumettre leurs idées d’amélioration, leurs idées de développement, leurs idées innovantes.”
Robots marins
L’une de ces offres était le Dubai Customs Dolphin, un robot marin en forme de dauphin, équipé d’une technologie de pointe, notamment une caméra 4k étanche de 12 mégapixels attachée à un bras robotique qui peut se déplacer pour couvrir un angle d’environ 220 degrés.
Le sous-marin peut nager à une vitesse de 8 nœuds ou 16 km/h, enregistrer des vidéos en direct et prendre des images haute résolution. Il peut également scanner des points spécifiques sous l’eau à l’aide du GPS. Sa plage de contrôle et de débit est d’environ 1000 mètres.
Les inspecteurs peuvent surveiller à distance les dauphins des douanes et les envoyer surveiller les navires de mer et leurs mouvements avant qu’ils n’entrent dans le port. Cette technologie permet aux douaniers de détecter toute tentative des navires de se débarrasser des marchandises interdites avant qu’elles n’entrent dans le quai d’inspection.
Les inspecteurs des douanes de Dubaï ont déjoué le trafic de 12,5 kg de marijuana, cachés dans le sac d’un passager en partance pour l’aéroport international de Dubaï. (Fourni)
Un robot marin a récemment aidé à saisir des marchandises illégales aux Émirats arabes unis, a déclaré al-Zarouni.
Drones de confinement
Une autre proposition devenue réalité est le drone de contrôle douanier. Cette innovation modifie les procédures d’inspection auparavant compliquées sur les navires en bois traditionnels, où les contrebandiers cachent apparemment des objets dans des cloisons ainsi que des compartiments cachés.
“Nous hésitons vraiment à envoyer des inspecteurs, même nos unités cynophiles, quelle qu’en soit la forme, pour aller là-bas lorsque nous effectuons des contrôles de marchandises suspectes ou dangereuses”, a déclaré al-Zarouni.
Ensuite, un membre des douanes de Dubaï a suggéré un drone en vol stationnaire.
“C’est un drone intelligent que nous envoyons sur des boutres en bois, ce qui a traditionnellement été un grand défi pour nous”, a-t-il déclaré. “Les boutres ordinaires entrant dans la crique peuvent présenter des situations très dangereuses, en particulier dans les cales à cargaison… le fond est très instable et il y a parfois des toxines dangereuses.”
« La technologie des drones a atteint un tel niveau que le drone lui-même peut être très stable dans les airs », a déclaré al-Zarouni. “Le drone est presque stationnaire et peut être contrôlé par GPS. Il peut être installé avec divers scanners et caméras haute définition.
“Nous avons donc construit un drone et l’avons protégé avec une cage. Nous l’avons envoyé dans l’une des baies de chargement et cela a été un programme d’essai pilote très réussi et nous le ferons dans le cadre de nos procédures d’inspection à l’avenir.”
“Chaque inspecteur peut avoir son propre drone personnel qu’il peut envoyer tout ce dont il a besoin pour inspecter certaines zones.”
Application de l’intelligence artificielle
D’autres nouvelles technologies seront déployées cette année alors que les douanes de Doubaï continuent de sévir contre les passeurs tout en rationalisant les services pour les entreprises qui font entrer et sortir le commerce du pays, a déclaré al-Zarouni.
“Nous essayons d’introduire plus d’intelligence artificielle dans nos procédures. Par exemple, il y a quelque chose qui s’appelle l’automatisation robotique des processus qui accélère certaines déclarations » sur les produits.
“Nous avons maintenant un système de déclaration numérique. Cette automatisation robotique des processus exploite vraiment la puissance de l’IA pour accélérer le dédouanement des déclarations et certaines autres opérations lorsqu’il s’agit de clients ou de clients déclarant leurs marchandises en ligne.
« Nous essayons également de tirer parti de l’IA pour mieux comprendre nos clients. Donc une sorte de système de reconnaissance formel qui nous aide à comprendre leurs points faibles.”
“L’IA peut y contribuer grâce à l’analyse d’images et à la reconnaissance faciale.”
Détection précoce des menaces
L’intelligence artificielle prédictive sera également utilisée pour aider les douanes de Doubaï à « évaluer rapidement la menace » du fret sur les cargos des Émirats arabes unis, a déclaré al-Zarouni.
“Cela nous donnera une sorte de système d’alerte précoce sur certaines choses que nous aurions pu soupçonner auparavant.”
Entrer dans le métaverse
Le Metaverse est présenté comme le prochain grand saut technologique. Et les douanes de Dubaï, visant à garder une longueur d’avance, prévoient une présence en ligne dans un espace virtuel interactif, rejoignant Google, Amazon et d’autres agences gouvernementales de Dubaï.
Cela est conforme à la stratégie Metaverse de Dubaï, qui a été lancée par Sheikh Hamdan bin Mohammed, prince héritier de Dubaï en juillet 2022. La stratégie vise à injecter 4 milliards de dollars dans l’économie de Dubaï sur cinq ans et à soutenir 40 000 emplois virtuels, cherchant à positionner l’émirat comme l’un des 10 meilleurs acteurs mondiaux de l’économie métaverse.
“Oui, nous expérimentons également le métavers”, a déclaré al-Zarouni. «Il va y avoir une grande présence dans le métaverse de certaines entités gouvernementales, qu’il s’agisse de fournir des services ou de sensibiliser (aux partenaires) qui souhaitent être présents dans le métaverse, et également d’accélérer notre service client, de rendre nos clients plus heureux. »
“Ce qui m’impressionne vraiment et me rend fier, c’est la ville de Dubaï, et le leadership du cheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum est vraiment une grande inspiration pour nous car il aime l’innovation et croit que l’innovation est le moteur de l’avenir.”
La douane de Doubaï a récemment organisé le Future Foresight Forum pendant le Mois de l’innovation des Émirats arabes unis 2023 à l’appui des objectifs de la Vision 2031 des Émirats arabes unis et de l’Agenda économique de Doubaï D33. L’objectif du forum était d’explorer l’avenir de la douane et les facteurs de succès des services douaniers. Parmi les personnes présentes figuraient Ahmed Mahbub Musabih, directeur général des douanes de Dubaï et directeur général de Ports, Customs and Free Zone Corporation, ainsi que des représentants d’un certain nombre de secteurs d’activité.
Le forum avait pour thème “Innover ensemble pour une économie durable” et était supervisé par la Division du bonheur client avec le soutien de la Division de la stratégie et de l’excellence d’entreprise et de la Division de l’innovation des services. Des représentants des structures diplomatiques étrangères et des partenaires stratégiques ont également participé à la conférence.
Des groupes de travail composés de commerçants et d’investisseurs de différents secteurs d’activité ont été formés pour échanger des opinions et des idées sur les moyens les plus efficaces de relever les défis futurs et de les transformer en réalisations.
Les discussions ont porté sur divers secteurs, notamment l’électronique, la chaîne d’approvisionnement et la logistique, le Business Council of India, la National Association of Shipping and Supply, le Trademark Owners Protection Group, le Dubai Gold and Jewelry Group, le Dubai Computer Group, les groupes de fruits. et Vegetable Traders Group, Retail Business Group ainsi que des entreprises multinationales. Les groupes de travail ont présenté des idées de haute qualité pour améliorer les opérations douanières, donnant un nouveau point de départ aux efforts de la douane de Doubaï pour développer et fournir des services et installations douaniers de qualité supérieure.
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