La société de logiciels de gestion de la relation client (CRM) Salesforce s’est associée à la plate-forme blockchain Polygon 2 pour un programme de fidélité basé sur NFT, a déclaré le président de Polygon Labs, Ryan Wyatt.
“Salesforce aidera ses clients chez Polygon avec sa plate-forme de gestion pour aider ses clients à créer des programmes de fidélité basés sur des jetons.” Wyatt a tweeté jeudi.
La nouvelle survient après que le géant des logiciels d’entreprise a annoncé le 15 mars qu’il étendait ses services à la clientèle pour inclure la gestion des programmes de fidélité à jetons non fongibles (NFT).
« Contrôlez les données de la blockchain en temps réel dans votre CRM à partir des collections alimentées par Ethereum et Polygon », a déclaré Salesforce sur son site Web de la plate-forme Web3.
Salesforce n’a pas immédiatement renvoyé de demande de commentaire.
Les programmes de fidélité peuvent être rentables pour les entreprises. Les clients réguliers peuvent générer environ 40 % des revenus d’une entreprise, selon les données de Smile.io, un fournisseur de programmes de récompenses.
Ces dernières années, les technologies blockchain ont été de plus en plus utilisées pour stimuler l’engagement des clients et offrir des récompenses de fidélité. Par exemple, BlockFi et Gemini ont annoncé qu’ils proposeraient des cartes de crédit offrant des récompenses Bitcoin. En 2022, Mastercard a soutenu Upstart, un programme de fidélité basé sur NFT, via son programme d’engagement de démarrage.